SERVICIOS INTAGIBLES
· Los servicios que se entregan a los clientes, es la principal preocupación de los trabajadores de la empresa SWEET-LIFE, ya que tienen que ser personas amables, atentas y sobre todo pacientes. Así el cliente se sentirá cómodo y en confianza.
· Nuestros vendedores ayudan a los compradores a hacer elección de pasteles, galletas o helados cuando estos están indecisos.
· Cuando el local tiene mucha clientela, esta se atiende por orden de llegada y con un numero que ellos/as tendrán que sacar de una maquina la que se encuentra al ingresar a la cafetería y heladería.
· Además nuestra empresa hace descuentos de un 10%, a los mejores clientes.
Y para fechas importantes como: el día de la madre o del padre, el día del niño, de los enamorados, navidad, entre otros. Si los clientes hacen compras sobre $15.000._ se regalaran cupones de descuentos por $3.000._ para la próxima compra.
SERVICIOS TANGIBLES
· La empresa SWET-LIFE, la cual se dedica a la venta de helados y café, entre otros. Se encarga de que estos productos sean de la mejor calidad que exista.
Algunos de los productos se compran en Brasil y son los mejores de este país, como:
· El trigo: que se utiliza para preparar el café.
· Cappuccino: se traen de tres sabores: frutilla, chocolate y vainilla, que son los más consumidos.
· Te: es el que viene en bolsa, y se prepara en el local.
· Azúcar: es de la mejor que existe, es blanca y granulada.
· Endulzante: se traen sobres pequeños en polvo, en pastilla y también en líquido.
· Los helados se compran a la empresa SAVORY, ya que esta entidad tiene muy buen prestigio y sus productos son de excelente calidad.
· Nuestra empresa también ofrece algunos pasteles, como: pie de limón, chilenitos, berlinés, entre otros. Estos productos están preparados con los mejores ingredientes y los más deliciosos, como: el manjar que es traido desde el sur de chile y está hecho con la mejor leche que existe.
· Además SWEET-LIFE ofrece galletas las que se preparan con la mejor harina de trigo, huevos, azúcar, margarina y saborizantes, todo esto se trae del sur. Y se venden galletas de tres sabores: chocolate, mantequilla y vainilla.
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